Çoğu kullanıcı, çevrimiçi video konferanslar ve toplantı aramaları için Zoom uygulamasına güvenir. Ancak, Zoom’un bir Mac bilgisayarda çalışmadığı zamanlar vardır. Yani, ya devam eden bir ses-görüntü sorunu aramalarını engelliyor ya da uygulama tamamen çöküyor/yüklenemiyor. Bununla birlikte, durumun kendisi çok nadir değildir ve bazı kolay ve basit düzeltmeler durumu tekrar yoluna sokacaktır.
Yeni başlayanlar için Zoom, sisteminizin kamera ve mikrofon erişimine sahip değilse, videonuzu açamaz veya mikrofonunuzu kullanamazsınız. Ancak uygulamanın kendisi açılmaz veya yüklenmezse sorun, uygulama derlemesinde olabilir ve uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözecektir. Ancak, arızalı bir Zoom uygulamasını düzeltmenin başka yöntemleri de vardır ve bu kılavuz size hepsini anlatacaktır.
Zoom Mac’imde Neden Çalışmıyor?
- Yakınlaştırma sunucusu kapalı
- Uygulama hatası
- Kamera/mikrofon izni yok
- Kamera ve mikrofon kullanan diğer uygulamalar
- Güvenlik duvarı bloğu
Mac’te Çalışmayan Zoom Nasıl Onarılır?
Zoom sisteminizde çalışmadığında, önce bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Zoom uygulamasını yeniden açın. Bu, işletim sistemiyle ilgili önceki aksaklıkları ve hataları ortadan kaldırabilir ve uygulama şimdi iyi çalışmaya başlayabilir.
Ayrıca Zoom sunucusu kapalıysa uygulama üzerinde çalışamazsınız. Ve bu gibi durumlarda, yapabileceğiniz tek şey, geliştiricilerin sorunu çözmesini ve sunucuyu yedeklemesini beklemektir. Ancak her şey yolundaysa ve uygulama Mac’inizde hâlâ çalışmıyorsa aşağıda gösterilen adımları izleyin.
Çevrimiçi Olduğunuzdan Emin Olun
Zoom’un düzgün çalışması için aktif bir internet bağlantısı gerekir. Bu, internete bağlı değilseniz, uygulamanın çalışmayacağı ve hatta bazen başlatılamayabileceği anlamına gelir.
Ayrıca, görüntülü aramalarınızın hatalı olduğunu fark ederseniz veya ses/görüntü yoksa, ağ bağlantınız çok yavaş olabilir. Yavaş bir internet bağlantısı, Zoom uygulamasında birçok soruna yol açar. Bu nedenle, daha teknik çözümlere dalmadan önce bağlantı durumunu kontrol etmek daha iyidir.
Yakınlaştırmadan Çıkmaya Zorla
Uygulamanız olması gerektiği gibi çalışmıyorsa, onu kapatmaya zorlayabilir ve yeniden açmayı deneyebilirsiniz. Uygulama tabanlı tüm küçük hatalar ortadan kalkabilir ve uygulamanız normal şekilde çalışmaya başlayabilir. İşte bir Mac’te Zoom’dan çıkmaya zorlama yönteminiz:
- Finder’ı açın.
- Bulucu menü çubuğundan şuraya gidin: Elma > Zorla ayrılma.
- Seçme yakınlaştır çalışan işlemler listesinden seçin ve Zorla ayrılma.
- İstem mesajını onaylayın ve Zorla ayrılma Yakınlaştır.
- Zoom’u yeniden açın.
Yakınlaştırma için Kamera ve Mikrofon İzinlerine İzin Ver
Uygulamanızın belirli sistem kaynaklarına erişmesine izin vermezseniz, bunu yapması engellenecektir. Benzer şekilde, sisteminizin kamerasına ve mikrofonuna Zoom erişimi vermezseniz, bir konferans görüşmesinde kendinizi verimli bir şekilde tanıtamazsınız.
Bu nedenle, sesinizin ve videonuzun açılmadığını fark ederseniz, izin ayarlarını kontrol edebilir ve oradaki yapılandırmaları değiştirebilirsiniz. İşte bunu yapmak için gereken adımlar:
- Finder’ı açın.
- Bulucu menü çubuğundan şuraya gidin: Elma > Sistem Tercihleri.
- seçin Güvenlik ayarlar.
- Yeni değişikliklere izin vermek için kilide tıklayın.
- Şuraya git: Mahremiyet sekme.
- Seçmek Kamera kenar çubuğundan.
- işaretlemek yakınlaştır başvuru.
- Ardından, kenar çubuğundan Mikrofon.
- Burada da işaretle yakınlaştır başvuru.
- Son olarak, değişikliklerinizi kaydetmek için kilide tekrar tıklayın.
Yakınlaştırma Ayarlarınızı Değiştirin
Zoom’a ilgili erişimi verdikten sonra bile ses/videonuz hala çalışmıyorsa, sorunu çözmek için uygulama içi ayarları değiştirmeniz gerekir.
- Açık yakınlaştır.
- Şimdi, menü çubuğundan seçin yakınlaştır > Tercihler.
- Ardından sol panelden seçin Kamera.
- doğru olduğundan emin olun Kamera açılır menüden ayarlayın.
- seçimini kaldır Bir toplantıya katılırken videomu durdur seçenek.
- Ardından, seçin Ses sol panelden.
- Burada, doğru ayarları yapın Mikrofon Ve Konuşmacı açılır menüden
Kamerayı Kullanan Diğer Uygulamaları Kapatın
Diğer sistem uygulamaları kamerayı ve mikrofonu aktif olarak kullanıyorsa Zoom düzgün çalışamayacaktır. Bunun nedeni, birden çok uygulamanın bu kaynakları aynı anda kullanamamasıdır. Ve durum buysa, ister ön planda ister arka planda çalışıyor olsunlar, bu uygulamaları kapatmanız gerekir.
Bu tür uygulamaları izlemek, izlemek ve çıkmak için Mac’in Etkinlik İzleyicisini ziyaret edebiliriz.
- Basmak Komut + Boşluk ve Spotlight’ı açın.
- git Etkinlik Monitörü.
- Şuraya git: İşlemci sekme.
- Kamerayı/mikrofonu kullanıyor olabilecek herhangi bir uygulama görürseniz, onu seçin ve üzerine tıklayın. ‘X’ kapatmak için imzalayın.
Yüksek CPU Kullanımı Olan Uygulamaları Kapatın
Zoom, iş akışını düzgün bir şekilde yürütmek için belirli bir miktarda CPU erişimi gerektirir. Ancak diğer uygulamalar önemli miktarda CPU kullandığında, sistem aşırı yüklenebilir, aşırı ısınabilir ve işletim sisteminin tamamında kararlılık sorunları olabilir. Ve tüm bu kaosun ortasında, Zoom uygulamasının kendisi yanıt vermiyor gibi görünebilir. Bu olduğunda, yüksek CPU yüzdesine sahip uygulamaları kapatmak en uygun sonucu verecektir.
- Basmak Komut + Boşluk ve Spotlight’ı açın.
- git Etkinlik Monitörü.
- Şuraya git: İşlemci sekme.
- Anormal derecede yüksek CPU yüzdesi kullanan herhangi bir uygulama görürseniz, onu seçin ve üzerine tıklayın. ‘X’ kapatmak için imzalayın.
Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak
Sistem güvenlik duvarınızın zaman zaman Yakınlaştırma iş akışını engellediği bilinmektedir. Bu nedenle, her şey doğru sırada olduğunda ve uygulama hala düzgün çalışmadığında, suçlu güvenlik duvarı olabilir. Ancak, Güvenlik Duvarını Mac’inizin sistem tercihleri penceresinden geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz ve bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Finder’ı açın.
- Bulucu menü çubuğundan şuraya gidin: Elma > Sistem Tercihleri.
- seçin Güvenlik ayarlar.
- Yeni değişikliklere izin vermek için kilide tıklayın.
- Şuraya git: güvenlik duvarı sekme.
- Daha sonra, Güvenlik Duvarını Kapat.
- Değişikliklerinizi kaydetmek için kilidi tekrar tıklayın.
Zoom’u yeniden yükleyin
Yukarıda belirtilen adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, ne yazık ki tüm uygulamayı silmeniz ve yeniden yüklemeniz gerekir. Bu, önceki yapıdaki tüm bozulmaları ortadan kaldırır ve yeniden yüklemek, uygulamaların daha yeni bir yapısını kurar. İşte tam olarak takip edebileceğiniz akış:
- Finder’ı açın.
- Seçme Uygulamalar sol kenar çubuğundan.
- sağ tıklayın yakınlaştır Ve Çöp kutusuna taşıyın.
- Ardından iskeleye gidin, Çöp Kutunuza sağ tıklayın ve Boş Kutu.
- Şimdi, Zoom Masaüstü İstemcisini indirin ve sisteminize kurun.
