giriiş
Macaristan merkezli düşük maliyetli bir havayolu olan Wizz Air, müşterilerine uçuş rezervasyonu yapmak, rezervasyonları yönetmek ve çeşitli hizmetlere erişmek için çevrimiçi bir platform sunuyor. Artık ihtiyacınız olmadığına karar verdiyseniz, Wizz hesabınızı silmek isteyebilirsiniz. Bu makale, Wizz hesabınızı silmeniz konusunda size rehberlik edecek ve sık sorulan soruların yanıtlarını sağlayacaktır.
Wizz Hesabınızı Silmeden Önce Önemli Hususlar
Hesap silme işlemine devam etmeden önce aşağıdakileri göz önünde bulundurmanız önemlidir:
- Wizz hesabınızın silinmesi geri alınamaz. Hesabınız silindikten sonra tüm kişisel bilgilerinizi, rezervasyon geçmişinizi ve Wizz Air kredi veya sadakat programı durumunuzu kaybedersiniz.
- Wizz hesabınızın silinmesi mevcut uçuş rezervasyonlarını etkilemeyecektir. Ancak, hesabınızın rezervasyon geçmişine ve kişisel bilgilerine erişimi kaybedersiniz.
Wizz hesabınızı silmek istediğinizden eminseniz aşağıdaki adımları izleyin.
Wizz Hesabınızı Silme Konusunda Adım Adım Kılavuz
Wizz Air Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Wizz Air, web sitesi veya uygulaması aracılığıyla hesap silme için otomatik bir seçenek sunmaz. Hesabınızı silmek için Wizz Air’in müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Bu adımları takip et:
- Wizz Air web sitesini ziyaret edin: www.wizzair.com adresine gidin ve hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.
- Bize Ulaşın sayfasına erişin: En alta kaydırın, “Yardım ve İletişim” bölümünü bulun ve “Bize Ulaşın”ı tıklayın.
- İletişim yönteminizi seçin: Wizz Air, telefon, e-posta ve canlı sohbet dahil olmak üzere çeşitli iletişim yöntemleri sunar. Sizin için en uygun olanı seçin.
- Hesap silme talebinde bulunun: Bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştığınızda, onlara Wizz hesabınızı silmek istediğinizi bildirin. Hesap bilgilerinizi sağlamaya ve sorabilecekleri tüm güvenlik sorularını yanıtlamaya hazırlıklı olun.
- Onay alın: Müşteri hizmetleri temsilcisi talebinizi işleme koyduktan sonra, size hesabınızın silindiğine dair bir onay verecektir. İhtiyacınız olması durumunda lütfen bu onayın bir kaydını tutun.
Sıkça Sorulan Sorular
S: Wizz hesabımı mobil uygulama üzerinden silebilir miyim?
Y: Wizz Air, hesabınızı doğrudan mobil uygulamaları aracılığıyla silme seçeneği sunmaz. Hesabın silinmesini talep etmek için müşteri hizmetleri ekibiyle telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla iletişime geçmelisiniz.
S: Wizz hesabımı sildiğimde Wizz İndirim Kulübü üyeliğime ne olur?
C: Wizz hesabınızı silmeniz, Wizz İndirim Kulübü üyeliğinizin de sonlandırılmasına neden olacaktır. Üyelikle ilişkili kalan tüm avantajları kaybedersiniz ve üyeliğin kullanılmayan kısmı için geri ödeme almaya uygun olmazsınız.
S: Wizz hesabımı silmek mevcut uçuş rezervasyonlarımı etkiler mi?
Y: Wizz hesabınızın silinmesi, yapmış olduğunuz mevcut uçuş rezervasyonlarını etkilemeyecektir. Ancak, hesabınızın rezervasyon geçmişine, kişisel bilgilerine ve tercihlerine erişimi kaybedersiniz. Önceki rezervasyonlarınızla ilgili herhangi bir bilgiye ihtiyacınız varsa, hesap silme işlemine devam etmeden önce bu bilgiyi kaydedin.
S: Wizz hesabımı silmem ne kadar sürer?
Y: Hesabınızın silinmesi için geçen süre, müşteri hizmetleri ekibinin iş yüküne göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, işlem birkaç iş gününden fazla sürmemelidir. Hesabınızın silindiğine dair onay aldıktan sonra, hesabınız Wizz Air’in sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılmalıdır.
S: Wizz hesabımı sildikten sonra yeniden etkinleştirebilir miyim?
C: Hayır, Wizz hesabınızı bir kez sildikten sonra yeniden etkinleştiremezsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz ve tüm kişisel bilgileriniz, rezervasyon geçmişiniz ve ilgili üyelikleriniz kalıcı olarak silinir. Wizz Air’in hizmetlerini tekrar kullanmak isterseniz, yeni bir hesap oluşturun.
Eski hesabımı sildikten sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir Wizz hesabı oluşturabilir miyim?
Y: Eski Wizz hesabınız silindikten sonra, aynı e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Ancak, önceki hesabınızın kişisel bilgileri, rezervasyon geçmişi veya üyeliklerinin hiçbiri en son sürüme aktarılmayacaktır.
Sonuç olarak, Wizz hesabınızı silmek, Wizz Air’in müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmenizi gerektiren kalıcı ve geri alınamaz bir süreçtir. Hesap silme işlemine devam etmeden önce, kişisel bilgilerinizi, rezervasyon geçmişinizi ve ilişkili üyeliklerinizi kaybetme gibi sonuçları bildiğinizden emin olun. Hesabınızı sildikten sonra Wizz Air hizmetlerini tekrar kullanmaya karar verirseniz, yeni bir hesap oluşturmanız gerekir ve önceki hesap bilgilerinizden hiçbiri taşınmaz.
