Instagram veya Facebook’tan farklı olarak WhatsApp, kullanıcılardan e-posta kimliklerini paylaşmalarını istemez. Facebook’a ait hizmet, kullanıcı kimliğini doğrulamak için yalnızca cep telefonu numarasına dayanır. Bir cihazdan diğerine geçtiğinizde, WhatsApp, hesaba erişmenize izin vermek için SMS veya arama yoluyla doğrulama isteyecektir. Bu, kurmuş olabileceğiniz WhatsApp için iki adımlı doğrulamanın yanında. Şirketten gerekli güvenlik kodunu alamazsanız?
WhatsApp, mesajlarınızı yüklemez veya güvenlik kodu olmadan konuşmalara erişmenize izin vermez. WhatsApp bir doğrulama kodu göndermediğinde kafanız karışabilir. İster kişisel ister ticari hesabınız cep telefonu numaranıza bağlı olsun, doğru güvenlik kodunu girmekten başka seçeneğiniz yok. Sorun giderme yolculuğuna başlayalım.
1. Bölge Kodunuzu ve Cep Numaranızı İki Kez Kontrol Edin
WhatsApp’ı açtığınızda, uygulama bölgenizi otomatik olarak algılar ve cep telefonu numaranızı girmeniz için bir arama kodu ve bir menü gösterir. Güvenlik kodu almak için doğru cep telefonu numarasını yazdığınızdan emin olun. Devam etmeden önce WhatsApp, girdiğiniz numarayı tekrar kontrol etmenizi isteyecektir. İstediğiniz zaman yazım hatalarını düzeltmek için Düzenle düğmesine basabilirsiniz.
2. Kodu Tekrar Oluşturmayı Deneyin
WhatsApp’tan bir doğrulama kodu almıyorsanız, uygulamayı kapatıp tekrar deneyebilirsiniz.
Aşama 1: iPhone veya Android’de Son Kullanılanlar uygulamalarını veya çoklu görev menüsünü açın.
Adım 2: Uygulamayı kapatmak için WhatsApp kartını yukarı kaydırın.
Aşama 3: WhatsApp’ı başlatın, cep telefonu numaranızı girin ve tekrar deneyin.
3. Ağ Bağlantısını Kontrol Edin
Evde veya ofiste düzensiz ağ bağlantılarıyla uğraşırken en son mesajları alamayabilirsiniz. Kısa mesajları sorunsuz bir şekilde alabilmek için telefonunuzda en az iki veya üç şebeke çubuğu olduğundan emin olun. Telefonunuzda Uçak modunu geçici olarak etkinleştirebilir ve ağ bağlantısını sıfırlamak için devre dışı bırakabilirsiniz.
iPhone
Aşama 1: Kontrol Merkezi menüsünü açmak için sağ üst köşeden aşağı kaydırın (ana sayfa düğmesi olan iPhone kullanıcıları alttan yukarı kaydırabilir).
Adım 2: Uçak modu geçişini etkinleştirin ve bir süre sonra devre dışı bırakın.
Android
Aşama 1: Hızlı geçiş menüsünü açmak için yukarıdan aşağı kaydırın.
Adım 2: Uçak modunu etkinleştirin ve birkaç saniye sonra kapatın.
WhatsApp’a dönün ve güvenlik kodunu yeniden oluşturmaya çalışın. Sorun devam ederse, telefonunuzdaki ağ ayarlarını da sıfırlayabilirsiniz. Bu seçenek, telefonunuzdaki hiçbir kişisel dosyayı veya yüklü uygulamayı silmez.
4. Taşıyıcı Planınızı Onaylayın
Ödenmemiş bir faturanız veya masraflarınız varsa, yerel operatörünüz hesabınızı askıya alabilir. Hizmetleri devam ettirmek için operatörünüzle olan aidatları temizlemelisiniz. Aktif bir operatör planına geri döndüğünüzde, ikinci adımı tekrarlayın ve herhangi bir sorun yaşamadan bir WhatsApp güvenlik kodu alın.
5. Taşıyıcı Hizmeti ve WhatsApp Sunucularını Kontrol Edin
Yerel operatörünüz veya WhatsApp sunucularınız sorunlarla karşılaştığında, WhatsApp’tan kısa mesaj almada bir gecikme olduğunu fark edebilirsiniz. Downdetector.com’a gidebilir ve operatörünüzü ve WhatsApp’ı arayabilirsiniz. Sorunu onaylamak için son zamanlardaki yüksek kesinti grafiklerini arayabilir veya kullanıcı yorumlarını kontrol edebilirsiniz.
6. WhatsApp Güvenlik Kodu için Spam’i Kontrol Edin
Varsayılan iOS ve Android Mesajları uygulaması agresif olabilir ve spam klasörüyle ilgili gerekli olanları gönderebilir. İşte iPhone ve Android’de spam mesajlarına nasıl erişebileceğiniz.
iPhone
Aşama 1: iPhone’da Mesajlar’ı açın.
Adım 2: Sol üst köşedeki Filtreler’i seçin.
Aşama 3: Önemsiz gelen kutusu’nu seçin.
Android
Aşama 1: iPhone’da Mesajları başlatın.
Adım 2: Sağ üst köşedeki üç noktalı menüye dokunun.
Aşama 3: ‘Spam ve engellenen’ gelen kutusunu açın.
7. Cevapsız Çağrı ile Doğrulama
Hala WhatsApp güvenlik kodu alamama sorunu yaşıyorsanız, kimliğinizi bir cevapsız arama ile onaylayabilirsiniz. WhatsApp, cep telefonu numaranıza cevapsız arama yapacak ve kimliğinizi doğrulamak için arama kayıtlarını kontrol edecektir.
Aşama 1: WhatsApp’ı açın, cep telefonu numaranızı girin ve İleri düğmesine basın.
Adım 2: Numaranızı doğrulamak için Devam’a basın.
WhatsApp, arama günlüklerine erişmek için izin isteyebilir.
8. WhatsApp’ı Güncelleyin
iPhone ve Android’de yerleşik olan eski bir WhatsApp uygulaması nedeniyle, güvenlik kodu alma sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Google Play Store veya Apple App Store’a gidebilir ve bekleyen WhatsApp güncellemelerini telefonunuza yükleyebilirsiniz.
WhatsApp Hesabınıza Erişin
WhatsApp’ın bir güvenlik kodu göndermemesi, uygulamaya arkadaşları, ailesi ve müşterileri ile iletişim kurmak için güvenenler için zahmetli olabilir. Yukarıdaki püf noktalarını kullanın ve sorunu hemen düzeltin. Bu arada, bağlantıda kalmak için geçici olarak Telegram veya Signal’e geçebilirsiniz.
