Bazı Windows kullanıcıları, görüntülerinin veya GIF’lerinin Microsoft Teams’in masaüstü sürümünde görüntülenmemesine neden olmuştur. Bu sorunla karşılaştığınızda, görüntü önizlemeniz tarafınızdaki sohbetlerde gönderildikten birkaç saniye sonra kaybolabilir. Bu, sizin ve/veya alıcının MS Teams’de gönderdiğiniz görüntüyü görmemesine neden olur.
Benzer bir durumla karşılaştıysanız, bu makale sizi bu durumdan kurtarmaya yardımcı olmak için burada! Bu yazıda, MS Teams’in görüntülerinizi göstermeme nedenlerinden ve bunu nasıl düzeltebileceğinizden bahsettik, okumaya devam edin!
Teams Neden Görüntüleri Göstermiyor?
Microsoft Teams’in görüntüleri görüntüleyememesinin çeşitli nedenleri olabilir. Bu sorun doğası gereği oldukça genel olduğundan, sorunun kesin nedenini tam olarak belirlemek zor olabilir. Çözümlere geçmeden önce, sorununuzun nedenini belirlemek için derlediğimiz aşağıdaki listeye bakın.
- Kararsız Ağ
- Sunucular Kapalı
- Uyumsuz Dosya Türü
- Önbellek Dağınıklığı
- Donanım Hızlandırma Etkin
- Bozuk Program Dosyaları
- Uygulama İçi Hatalar
- Eski Teams Uygulaması
Görüntüleri Göstermeyen Ekipleri Nasıl Düzeltebilirim?
Çözümler, sorunun nedenine göre farklılık gösterir. Önce Teams uygulamasında oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyebilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görebilirsiniz. Sunucu sorunları yaşıyorsanız, tek seçeneğiniz sorunun kendi kendine çözülmesini beklemek olacaktır.
Hangi sorunla karşı karşıya olabileceğinizi belirledikten sonra, MS Teams’in görüntü göstermemesi için derlediğimiz çözümleri test etmeye devam edebilirsiniz.
İnternet Bağlantınızı Düzeltin
MS Teams’in görüntüleri göstermemesinin en olası nedeni, dengesiz bir ağ bağlantısıyla uğraşıyor olmanızdır. Görüntüyü alıcıya göndermiş olabilirsiniz; ancak, kararsız internetiniz olduğundan, Teams sizin tarafınızdaki görüntü ön izlemesini yükleyememiş olabilir.
Teams’e bağlanmak için Wi-Fi kullanıyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Bu seçeneğiniz varsa alternatif bir ağa bağlanın veya düzenli olarak internet sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, daha iyi bir plana geçmek için İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
Teams Uygulamasını Yeniden Başlatın
Teams Uygulamanız, MS Teams’in sohbetlerde resim göstermemesine neden olabilecek küçük bir hatayla karşılaşmış olabilir. Uygulamayı kapatmak ve açmak, uygulama içi hataları içeren sorunları çözmez. Teams Uygulaması için görevi şu adresten sonlandırmanız gerekir: Görev Yöneticisi ve uygulamayı tekrar çalıştırın. Windows’unuzda Teams Uygulamasını yeniden başlatmak için kullanabileceğiniz adımlar şunlardır:
- Kullanmak Ctrl + Vardiya + Esc açmak Görev Yöneticisi klavyenizden.
- İşlemler sekmesinde sağ tıklayın Microsoft ekipleri.
- Seçme Görevi bitir.
- MS Teams uygulamasını yeniden çalıştırın.
Önbelleği Temizle
Önbellek biriktiğinde Teams uygulamanızın normal çalışması için yeterli depolama alanı olmaz. Bu nedenle Teams uygulaması, görüntünüzü bir önizlemesini görüntülemek için işleyemiyor olabilir.
Çoğu kullanıcı, önbelleği temizlemenin Teams’in görüntüleri göstermeme sorununu çözdüğünü bildirdi. Aşağıdaki adımları izleyerek uygulamaların önbelleğini Dosya Gezgini’nden temizleyebilirsiniz:
- Dosya Gezgini’ni açın.
- Şu yöne rotayı ayarla
%AppData%\Microsoft\Teams\Cache
- Klasördeki tüm içeriği silin.
- Teams uygulamasını yeniden başlatın.
Dosya Türünü Kontrol Edin
Bir görüntü gönderirken, sohbet kutusunda görüntülenmesi için görüntü formatının Microsoft Teams tarafından desteklenmesi gerekir. Microsoft Teams, aşağıdakiler gibi standart görüntü dosyası türlerini destekler: .jpeg, .pngVe .bmp bir resim önizlemesini göstermek için. .webp gibi desteklenmeyen bir görüntü dosyası türü gönderirseniz, Microsoft Teams bu görüntüyü önizleyemez.
Resim dosyası türünüzün Microsoft’un resmi web sitesinde desteklenip desteklenmediğini kontrol edin. Eğer bir .webp dosyasını, görüntüyü .jpeg gibi standart bir dosya türüne dönüştürebilirsiniz. Çevrimiçi dönüştürücüleri kullanarak desteklenmeyen dosya türlerini dönüştürebilir ve görüntüyü yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz.
Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırak
Donanım hızlandırma veya GPU hızlandırma, cihazınızın genellikle bir görevi tamamlamak için harcadığı süreyi azaltmak için görevlerinizi farklı CPU bileşenlerine dağıtır. Bu, grafik açısından yoğun görevler yaparken kullanabileceğiniz bir kalite özelliği olsa da, Teams, sohbetlerde resimlerin görüntülenmemesi gibi sorunlarla karşılaşabilir.
Microsoft Teams uygulamasından donanım hızlandırmayı devre dışı bıraktığınızda, cihazınızın performansı gözle görülür şekilde iyileşir. Yalnızca bu sorunu çözmekle kalmaz, aynı zamanda uygulamanızın daha sorunsuz çalışmasını sağlar. Teams uygulamanızda donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak istiyorsanız izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- MS Teams’i başlatın.
- Ekranınızın sağ üst köşesindeki profil simgenizi seçin.
- Seçme Ayarlar açılır menüden.
- Kenar çubuğundan seçin Genel.
- Uygulama altında, yanındaki kutunun seçimini kaldırın. GPU donanım ivmesini devre dışı bırakın.
- Microsoft Teams’i yeniden başlatın.
Teams Uygulamasını Güncelle
Teams uygulamanızı bir süredir güncellemediğiniz için bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Güncellemeler yalnızca daha yeni özellikleri değil, aynı zamanda önceki güncellemelerdeki mevcut hatalar için düzeltmeleri de sağladığından, uygulamalarınızı periyodik olarak güncellemelisiniz.
Teams kendini otomatik olarak güncellese de yine de güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Teams uygulamasında daha yeni güncellemeleri kontrol etmek isterseniz şu adımları izleyin:
- MS Teams uygulamasını açın.
- Profil simgenize tıklayın.
- şuraya git: Güncellemeleri kontrol et; herhangi bir güncelleme görürseniz, indirin.
Tamir Ofisi
Bu sorun devam ederse Ekiplerinizdeki program dosyaları kaybolmuş veya bozulmuş olabilir. Program dosyanızla ilgili bir sorun olduğunda Teams, görüntülerinizin önizlemelerini sohbet kutusunda görüntülemek gibi genel görevlerini gerçekleştirmek için yeterli kaynağa sahip olmayacaktır.
Office uygulamanızı onararak ve hatta sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Uygulamanızı onarmayı seçerseniz, Windows tüm program dosyalarını tarar ve bozuk veya eksik dosyaları yeni dosyalarla değiştirir.
Office uygulamanızı onarmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- Ayarlar uygulamasını açın (Windows tuşu + ben).
- Gezinme panelinden sol tarafınıza Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler.
- bulmak için aşağı kaydırın Microsoft Office ve öğesini seçin dikey üç noktalı menü.
- Seçmek Değiştir.
- Seçme Çevrimiçi Onarımardından üzerine tıklayın Tamirat düğme.
Teams Web Sürümünü Kullanın
Bu sorun, Teams uygulamasının masaüstü sürümüne özeldir. Yani biraz aceleniz varsa ve verilere bir an önce ulaşmak istiyorsanız Teams uygulamasının web sürümünü kullanabilirsiniz.
