Dünya çapında aylık 422 milyon Spotify kullanıcısıyla, herkes aynı anda oturum açmaya çalışırken büyük olasılıkla İnternet Trafiği sorunlarıyla karşılaşıyorsunuz. Son zamanlarda, birçok kullanıcı Spotify’ın hesaplarına giriş yapmalarına izin vermediğini bildirdi. Yani, görünüşe göre, yalnız değilsin ve hesabın ele geçirilmemiş.
Dahili sunucu çökmesi veya hataları, Spotify’a giriş yapmanızı engelleyen sebep olabilir. Ancak bu sorun çözülebilir olduğu için içiniz rahat olabilir. Bu nedenle, bu makalede, sorunu çözmenin 9 yolu ile size rehberlik edeceğiz.
Neden Spotify’a Giriş Yapamıyorum?
Cihazınızdaki virüsler, hatalar veya bazı bilinmeyen aksaklıklar nedeniyle Spotify hesabınızdan çıkış yapmış ve giriş yapamayabilirsiniz. Ayrıca, Spotify’a giriş yapamamanızın başka çeşitli nedenleri de olabilir. Aşağıda bulabilirsiniz.
- Spotify hesabınızın giriş bilgilerini yanlış girdiniz
- Zayıf bir ağa bağlıysanız
- Birden çok kullanıcı aynı anda oturum açmaya çalışırsa, İnternet Trafiğine neden olabilir.
- Cihazınızda virüsler veya hatalar olduğunda
- Spotify’ı farklı bir konumdan kullanmaya çalışıyorsun
- Cihazınızdaki Spotify önbellek verileri ve tanımlama bilgileri bozuk
- Spotify, kural ihlali nedeniyle hesabınızı devre dışı bıraktı
- Spotify’da dahili bir sunucu kesintisi var
Spotify’da Oturum Açma Hatası Nasıl Düzeltilir?
Düzeltmelere geçmeden önce güçlü bir ağa bağlı olup olmadığınızı kontrol edebilirsiniz. İnternet sorunları oturum açamamanızın nedeni olabileceğinden, gerekirse yönlendiriciyi açıp kapatabilirsiniz. Ardından, Spotify hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin. Hala giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki 9 düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
Giriş Ayrıntılarınızı Kontrol Edin
Bilmeden yanlış şifre veya kullanıcı adı girdiyseniz, Spotify hesabınıza giriş yapamazsınız. Bu nedenle, oturum açma ayrıntılarınızın doğru olup olmadığını doğrulamayı deneyin. Yanlış olduğunu fark ederseniz, doğru ayrıntılarla giriş yapmak çok hızlı olacaktır.
Spotify Parolanızı Sıfırlayın
Oturum açma ayrıntılarınızı, yani bir parolayı veya kullanıcı adınızı unuttuysanız, hesabınıza giriş yapamazsınız. Ancak, giriş sayfasından sıfırlayabilirsiniz. Yeni şifreniz ile giriş yapabileceksiniz. Spotify’da şifrenizi sıfırlamak için lütfen verilen adımları izleyin.
bilgisayarda
- Spotify giriş sayfasında, tıklayın Şifreyi yenile
- Spotify’ını yaz Kullanıcı adı veya e-posta Spotify hesabını kaydettin
- Ardından, üzerine tıklayın Göndermek düğme
Mobilde
- Spotify’ın oturum açma sayfasında, üzerine dokunun. şifresiz giriş
- yazın kullanıcı adı veya bir e-posta adresi
- üzerine dokunun Bağlantıyı Al düğme
- Spotify, oturum açmak için kullanabileceğiniz bir bağlantıyı size e-postayla gönderecek. E-postanızdan, Spotify’a Git düğme.
Not: Lütfen sıfırlama bağlantısının yalnızca 4 saat geçerli olduğunu unutmayın.
Cihazınızı Yeniden Başlatın
Cihazınızda bir uygulamanın çökmesine neden olan kötü amaçlı bir sistem varsa Spotify’a giriş yapamazsınız. Bu nedenle, deneyebileceğiniz bir sonraki düzeltme, Spotify’da oturum açmak için kullanılan cihazınızı yeniden başlatmak veya yeniden başlatmaktır. Yeniden başlatma, cihazınızdaki gereksiz RAM tüketimini serbest bırakacaktır. Sistemi aksaklıklardan ve donmadan yenileyecektir.
Uygulamayı Yeniden Başlatın ve Güncelleyin
Küçük aksaklıkları gidermek için uygulamayı kapatıp yeniden başlatabilirsiniz. Uygulamanın yeniden başlatılması, düzensiz davranmasını önleyecektir. Benzer şekilde Spotify, uygulama çökmelerine yönelik düzeltmeler içeren ve performansı iyileştirmek için sürekli olarak yeni güncellemeler yayınlıyor. Bu nedenle, sorununuzu çözmek için Spotify uygulamasını güncellemelisiniz.
Farklı Bir Cihazdan ve Tarayıcıdan Giriş Yapmayı Deneyin
Başka bir cihazdan Spotify hesabına giriş yapmayı deneyebilirsin. Giriş yapabiliyorsanız, cihazınızla ilgili bir sorun olabilir. Aynı şekilde yapamıyorsanız Spotify uygulamasında da bir arıza olabilir.
Mobil veya masaüstü uygulamasından oturum açamayabilirsiniz. Böyle bir durumda tarayıcınızdan giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Spotify Çerezlerini ve Önbellek Verilerini Temizle
Bozuk önbellek yıkıcı olduğundan, Spotify’ınızın çalışmamasının nedeni bu olabilir. Spotify çerezlerini ve önbellek verilerini temizleyebilir ve hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Çerezleri ve önbellek verilerini temizleme adımları aşağıda verilmiştir.
Web’de
- Spotify Web tarayıcısına gidin
- Asma kilide tıklayın simge
- Seçme site ayarları
- Sol panelden bulun Gizlilik ve Guvenlik > Tarama Verilerini Temizle
- Sağdaki kutuyu işaretleyin Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar, Ve Çerezler ve diğer site verileri
- Son olarak tıklayın Net veriler
Android’de
- Açık Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları yönet
- Spotify’a dokunun ve açın Depolamak
- Ekranınızın alt kısmında, üzerine dokunun. Net veriler çerezleri ve önbellek verilerini temizlemek için
iOS’ta
- Ayarlara git
- Üzerine dokunun Genel > iPhone Depolama Alanı > Spotify
- Üzerine dokunun Uygulamayı Sil
Farklı Hesapta Oturum Açmayı Deneyin
Uygulama devre dışı bırakırsa Spotify hesabına giriş yapamazsın. Sorunla ilgili bir e-posta bildirimi alma olasılığınız yüksektir. Ancak, kontrol etmeyi kaçırmış olabilirsiniz. Dolandırıcılık faaliyeti gerçekleştirdiğinizden şüpheleniliyorsa hesabınız devre dışı bırakılır.
Ayrıca abonelik ödemenizi geri aldıysanız hesabınız devre dışı bırakılır. Yani, bunu kontrol etmek için farklı hesaplara giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Spotify’ı yeniden yükle
Başka bir düzeltme, Spotify uygulamanızı yeniden yüklemektir. Uygulamanın kaldırılması tüm verileri siler ve ayrıca istenmeyen kötü amaçlı yazılımları da temizler. Ardından, yeni bir başlangıç yapmak için uygulamayı yükleyebilirsiniz. Bir uygulamayı kaldırıp cep telefonunuza tekrar yükleme adımlarını biliyor olabilirsiniz.
PC için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:
Windows’ta
- Windows Search’e Denetim Masası yazın ve açın
- Tıklamak Programlar > Programlar ve Özellikler
- Listeden Spotify’ı bulun ve sağ tıklayın
- Tıklamak Kaldır
- Spotify’ı Microsoft Store’dan tekrar yükleyin
Mac’te
- Gitmek Bulucu > Uygulamalar
- Bulmak spotify ve üzerine sağ tıklayın
- seçin Çöp kutusuna taşıyın seçenek
- Çöp Kutusunu Boşalt
- Spotify’ı şuradan yükle: Uygulama mağazası
Bir Süre Sonra Giriş Yapmayı Deneyin
Hemen hemen her kullanıcı aynı anda Spotify’a giriş yapmaya çalıştığında internet trafiği olabilir. Bu nedenle, bu gibi durumlarda oturum açamazsınız. Bu nedenle, en iyi seçenek bir süre beklemek ve ardından tekrar oturum açmayı denemektir.
Tüm düzeltmeleri denemenize rağmen hala giriş yapamıyorsanız Spotify’da bir sunucu çökmesi olabilir. Kontrol edebilirsin @SpotifyStatus sorun hakkında güncelleme yapıp yapmadıklarını görmek için. Bu tür dahili kesinti hatalarını çözemeyeceğiniz için son çare, yardım için Spotify desteğiyle iletişime geçmektir. Teknik ekip sorunu giderecek ve bir çözümle size ulaşacaktır.
