Outlook’ta e-posta mesajlarını gönderemediğinizde/alamadığınızda, şu mesajı görüntüleyen küçük uyarı işaretini fark etmiş olabilirsiniz: Bağlantı kesildi durum. Hatta “ gibi benzer durum hataları görebilirsiniz.Bağlanmaya çalışılıyor” veya “Şifre Gerekiyor.”
Bu, Outlook, posta sunucusuna bağlanırken sorun yaşadığında olur. Bazen bu küçük bir hatadır ve Outlook uygulamasını yeniden başlatmak sorununuzu çözecektir.
Ancak, zayıf internet bağlantısı, bozuk profil veya güncel olmayan uygulama gibi diğer çeşitli nedenler bu soruna neden olabileceğinden, daha fazla sorun gidermeniz gerekebilir.
Bu sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl düzeltebileceğinizi öğrenmek için yazımıza geçelim.
Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin
Outlook’un posta sunucusuna bağlanması için sabit internete ihtiyacı var. Durum böyle değilse, bu sorunla karşılaşabilirsiniz.
Bu nedenle, herhangi bir ağ bağlantısı sorununuz olmadığından emin olun. İnternet hızınızı ölçmek için çevrimiçi bir hız testi bile yapabilirsiniz.
IPv6’yı devre dışı bırak
Bazı kullanıcılar, Outlook’un IPv6’yı devre dışı bıraktıktan sonra beklendiği gibi çalıştığını bildirdi.
Nasıl devre dışı bırakılacağı aşağıda açıklanmıştır.
- Windows + R tuşlarına basın, yazın
controlve Tamam’ı tıklayın. - Şu yöne rotayı ayarla Ağ ve Internet > Ağ ve Paylaşım Merkezi.
- Bağlı olduğunuz ağı seçin ve tıklayın Özellikler sonraki pencerede.
- Ağ sekmesi altında, işaretini kaldırın. İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) onay kutusu.
- Tamam’ı tıklayın.
Ayrıca, çalışıyorsanız bu sorunla karşılaşabilirsiniz. çevrimdışı mod. Bu nedenle, sorunu çözmek için devre dışı bırakın.
- Outlook uygulamasını başlatın.
- Şuraya git: Gönder/Al sekme.
- Tıklamak Çevrimdışı çalışma.
VPN Bağlantısını Kes
Sabit bir internet bağlantınız olsa bile, Outlook’u bir VPN ile kullanırken bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Bir VPN sunucusuna bağlanmak, posta sunucusuna bağlanmanızı engelleyebilir.
Bu nedenle, herhangi bir VPN bağlantısını kesin ve bağlantı kesilmesi durumunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Başka Bir Outlook Profilini Onarın veya Kullanın
Bağlantısız durumunu gördüğünüz için profiliniz bozulmuş olabilir. Yani çözmek için tamir edebilirsiniz.
Bunun için,
- Başlat Görünüm uygulama.
- Şu yöne rotayı ayarla Dosya > Bilgi.
- Ardından, Hesap Ayarları’na tıklayın ve seçin Hesap ayarları.
- E-posta sekmesi altında sorunlu e-posta hesabını seçin ve Tamirat düğme.
- Bağlantı kesme durumundan kurtulup kurtulmadığınızı ve Outlook’un beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Öte yandan, aşağıdaki gibi yeni bir profil oluşturabilir ve kullanabilirsiniz.
- Windows + R tuşlarına basın ve yazın kontrol kontrol panelini açmak için
- seçin Büyük ikonlar sağ üst köşedeki Alana göre görüntüle’nin yanındaki seçeneği seçin ve Posta (Microsoft Outlook) seçenek.
- Posta Kurulumu isteminde, Profilleri Göster.
- Ardından, Eklemek sonraki pencerede düğmesine basın ve yeni profili adlandırın.
- Ekrandaki talimatları izleyin ve gerekli ayrıntıları (e-posta, şifre) girin.
- Ardından, Her zaman bu profili kullan ve yeni oluşturulan profili seçin. Alternatif olarak, Outlook’un size sormasına izin verebilirsiniz. Bir profilin kullanılmasını iste seçenek.
- Değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam’a tıklayın.
- Yeni görünüm profiliyle giriş yapın ve çalışıp çalışmadığına bakın.
Outlook Uygulamasını Güncelleyin
Outlook uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyorsanız, bazı çözülmemiş hatalar ve sorunlar içerebilir. Sonuç olarak, bağlantı kesme sorunuyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Uygulamayı güncellemek için,
- Outlook uygulamasını açın.
- Şu yöne rotayı ayarla Dosya > Ofis Hesabı.
- Sağ bölmede, Güncelleme Seçenekleri’ne tıklayın ve Şimdi güncelle seçenek.
- Güncellemeden sonra uygulamayı yeniden başlatın.
- Bağlantının kesilmesi durumunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı Aracını kullanın
Outlook bağlantısı kesildi durumunu tanılamak ve çözmek için Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı aracını kullanabilirsiniz.
İşte nasıl kullanılacağı.
- Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı aracını indirin ve uygulamayı başlatın.
- Hangi uygulamada sorun yaşıyorsunuz penceresinde, öğesini seçin. Görünüm ve tıklayın Sonraki.
- Ardından, Outlook “Bağlanmaya çalışılıyor…” veya “Bağlantı kesildi” demeye devam ediyor. seçeneğini seçin ve İleri’ye tıklayın.
- Gerekirse hesabınızda oturum açın ve ekrandaki talimatları izleyin.
- Önerilen düzeltmeleri uygulayın ve uygulamayı yeniden başlattıktan sonra sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Outlook’u Güvenli Modda Çalıştırın
Eklentilerin bu soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için Outlook’u güvenli modda çalıştırmayı deneyin.
Aşağıdaki gibi yapabilirsiniz.
- Windows + R tuşlarına basın ve şunu yazın
outlook /safeemretmek. - Tamam’a tıklayın ve hala bağlantı kesildi durumunu alıp almadığınıza bakın.
Outlook Uygulamasını Onarın
Outlook uygulamasının herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda, bağlantı kesildi durumuyla karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, sorunu çözmek için onu onarmanız gerekir.
Ancak, Outlook uygulamasını tek tek onaramazsınız; tüm Office uygulamasının onarılması gerekiyor.
- Windows + X tuşlarına basın ve tıklayın Uygulamalar ve Özellikler seçenek.
- Ardından, Microsoft Office’e gidin ve tıklayın. Değiştir. Windows 11 için üç dikey noktayı tıklamanız gerekir.
- Bir sonraki onarım penceresi isteminde, her seçeneği seçin (Hızlı Onarım Ve Çevrimiçi Onarım) ve tıklayın Tamirat seçenek.
- Onarım işleminin bitmesini bekleyin.
- Outlook uygulamasını yeniden başlatın ve beklendiği gibi çalışıp çalışmadığına bakın.
