Face ID, iPhone’da çalışmıyorsa veya cihazınız “Face ID devre dışı bırakıldı” mesajıyla geliyorsa, bu sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını bulabilirsiniz.
Face ID iPhone’da Çalışmıyor
iPhone, Parola, Dokunmatik Kimlik ve Yüz Kimliği kullanarak cihazınızın güvenliğini sağlama seçeneği sunar. Face ID, cihazı korumaya ek olarak App Store Hesabınızı, Apple Pay’i ve WhatsApp gibi üçüncü taraf Uygulamalarınızı korumak için de kullanılabilir.
Face ID, iPhone’da devre dışı bırakılırsa, Face ID’yi kullanarak cihazınızda oturum açamaz veya Apple Pay’i kullanarak App Store’da veya başka bir yerde alışveriş yapmak için Face ID’yi kullanamazsınız.
Cihazınız bir düşme nedeniyle su veya donanım hasarı almadıysa, Face ID’nin iPhone’da çalışmaması sorunu yazılımla ilgilidir ve düzeltilebilir.
1. iPhone’u yeniden başlatın
Sorun, iPhone’unuzdaki Face ID’nin düzgün çalışmasına müdahale eden küçük yazılım hatalarından veya takılıp kalmış programlardan kaynaklanıyor olabilir.
git Ayarlar > Genel > Kapat > kullanın kaydırıcı iPhone’u KAPATMAK için.
iPhone’un Tamamen Kapatılmasına İzin Ver > Bekleyin 30 saniye > iPhone’u yeniden başlatın ve Face ID’nin artık iPhone’unuzda çalışıp çalışmadığına bakın.
2. Face ID’yi KAPATIN/AÇIN
git Ayarlar > Yüz Kimliği ve Parola > Yüz Kimliğini Kullan > yanındaki düğmeyi hareket ettirin iPhone Kilidini Aç ile KAPALI durum.
30 saniye bekleyin ve hareket ettirerek cihazınızda Face ID’yi tekrar etkinleştirin. iPhone Kilidini Aç geçiş yapmak ÜZERİNDE durum.
3. iPhone’da Face ID’yi Sıfırlayın
Bazen sorun, cihazınızda depolanan Face ID ayarları veya Face ID verilerinin bozulmasından kaynaklanır.
git Ayarlar > Yüz Kimliği ve Şifre > aşağı kaydırın ve üzerine dokunun Yüz Kimliğini Sıfırla.
Bundan sonra yüzünüzü tekrar kaydetmek için ekrandaki talimatları izleyin.
4. Ön Kamerayı Kontrol Edin
iPhone’unuzdaki ön kameranın engellenmediğinden, engellenmediğinden veya cihazınızı korumak için kullandığınız kılıf veya kapak tarafından kapatılmadığından emin olun.
Ayrıca ekran koruyucunun sensörleri engellemediğinden emin olun ve ön kamerayı engelleyen toz, tiftik veya kağıt olmadığından emin olmak için kamerayı kontrol edin.
6. iPhone’u güncelleyin
Bazen sorun, Apple ve geliştiricilerin güncellemeler yayınladığı Uygulamalardaki veya işletim sistemindeki hatalardan kaynaklanır.
Şuraya giderek iPhone’unuzun güncellemelerle güncel olduğundan emin olun. Ayarlar > Genel > Yazılım güncellemesi.
Bir sonraki ekranda, Yükle üzerine dokunun (bir Güncelleme varsa).
7. Tüm Ayarları Sıfırla
WiFi Ağ Parolanızı not edin ve cihazınızdaki Tüm Ayarları Sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
git Ayarlar > Genel > iPhone’u Aktarın veya Sıfırlayın > Sıfırla ve seçin Bütün ayarları sıfırla seçenek.
iPhone yeniden başladıktan sonra WiFi Ağ Parolanızı girerek WiFi Ağına katılın.
8. DFU Modu Geri Yükleme işlemini gerçekleştirin
Yukarıdaki yöntemler yardımcı olmadıysa, temel olarak iPhone’unuzdaki her şeyi silecek ve işletim sisteminin ve bellenimin en son sürümlerini cihazınıza yükleyecek olan DFU Modu Geri Yükleme’yi deneyebilirsiniz.
