Facebook’u ne kadar süredir kullanıyor olursanız olun, muhtemelen bir veya iki kez yardıma ihtiyaç duymuşsunuzdur. Örneğin, iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlamak veya saldırıya uğramış bir hesabı kurtarmak için yardıma ihtiyacınız olabilirdi. Bazı durumlarda, arkadaşlarınızdan yardım istemiş olabilirsiniz. Diğer zamanlarda bunun yerine Google’a dönmüş olabilirsiniz.
Daha da kötüsü, ihtiyacınız olduğunda aradığınız yardımı bile alamayabilirsiniz. Ne kadar sinir bozucu!
Neyse ki, Facebook’un bir çözümü var. Bu makalede, Facebook Yardım Merkezi’nin ne olduğu, ona nasıl erişileceği ve Yardım Merkezi’nin size hangi konularda yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.
Facebook Yardım Merkezi Nedir?
Adından da anlaşılacağı gibi, Facebook Yardım Merkezi, Facebook’un kullanımıyla ilgili en acil sorularınızı yanıtlamaya çalışan, Facebook’un özel yardım sayfasıdır.
Yardım Merkezi, ihtiyaç duyduğunuz yardımın çoğunu almanızı kolaylaştıran basit ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
Karşılaştığınız sorunlarla ilgili belirli sorguları girerek yardım makalelerinde arama yapmanızı sağlayan bir arama kutusu içerir. Örneğin, yeni Facebook müzik-gelir paylaşım programını arayabilirsiniz. Artık sorgunuz için en alakalı yardım makalesinin sonuçlarını sıralayabilirsiniz.
Alternatif olarak, ana sayfanın altındaki mevcut bölümlerden herhangi birine doğrudan tıklayarak yardım isteyebilirsiniz. Hızlı bir şekilde yardım almak için sol bölmedeki (masaüstünde) hızlı erişim menüsünü de kullanabilirsiniz.
Yardım Merkezi ile ilgili bir başka harika şey de, bir masaüstü kullanıyorsanız ona farklı dillerde erişebilmenizdir. Tercih ettiğiniz dili seçmek için profil resminizin yanındaki dil kutusunu tıklayın. İşte Facebook profil resminizi nasıl değiştireceğiniz.
Dil kutusunun yanındaki açılır oku kullanarak da Destek Gelen Kutunuza erişebilir ve bir sorunu bildirebilirsiniz. Destek Gelen Kutunuz, bildirdiğiniz sayfaları ve gönderilerinizdeki hassas olabilecek içerikle ilgili uyarıları bulacağınız yerdir.
Yardım Merkezi’nden, reklam sorunlarını giderme, hesapları yönetme, içerikten para kazanma ve Facebook ve Instagram’da satış yapma hakkında bilgi sağlayan Meta Business Yardım Merkezi’ne doğrudan bağlanabilirsiniz.
En önemlisi, ister masa başında ister hareket halinde olun, masaüstü bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu kullanarak Facebook Yardım Merkezi’ne kolayca erişebilirsiniz.
Facebook Yardım Merkezine Nasıl Erişilir?
Facebook Yardım Merkezi’ne erişmek kolaydır ve temelde masaüstü ve mobil cihazlarda aynı işlemdir. İşte nasıl:
- Facebook aç.
- Profil resminize tıklayın.
- Seçme Yardım ve Destek.
- Seçmek Yardım Merkezi.
Facebook Yardım Merkezi Size Hangi Konuda Yardımcı Olabilir?
Yardım Merkezinde ne tür bilgiler bulacağınızı merak ediyorsanız, daha fazla merak etmeyin. Facebook Yardım Merkezi’nde bulabileceğiniz popüler konuların bir listesi:
- Hesap ayarları
- Giriş ve şifre
- Gizlilik ve güvenlik
- pazar yeri
- Gruplar
- Sayfalar
- Facebook’u kullanma
- Hesabını Yönetmek
- Politikalar ve raporlama
Bu ana konu kümelerinden herhangi birine tıklamak, özellikle kendi benzersiz sorularınızı ele alan daha da fazla seçenek yükleyecektir.
Yanıtlar, belirli bir özelliğin nasıl çalıştığını veya yaşadığınız sorunları çözmek için nasıl kullanılacağını açıklayan ayrıntılı videolar içerebilir.
Videoları tam ekran görünümüne büyütebilir ve sessize alabilirsiniz. Videoları sessizde görüntüleyebilmek için altyazıları etkinleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için video ayarları düğmesine tıklayın.
İhtiyacınız Olan Tüm Facebook Yardımını İhtiyacınız Olduğunda Alın
İhtiyacınız olan yardımı ihtiyacınız olduğunda ve ihtiyacınız olduğu şekilde alma hissini hiçbir şey yenemez. Öyleyse devam edin ve tüm birincil sorun giderme ihtiyaçlarınız için Facebook’un Yardım Merkezini keşfedin.
Yardım Merkezine 7/24 erişilebilir, bu nedenle bekleme süresi veya çağrı kuyruğu yoktur. Yardım Merkezini açmanız ve tam olarak aradığınız yanıtları sağlayan kaynağa ulaşmanıza yardımcı olmanız yeterlidir.
Facebook’u kullanma konusunda aradığınız yanıtların sadece birkaç tık ötede olabileceğini unutmayın. Tüm bunlardan sonra hala ihtiyacınız olan yardımı bulamıyorsanız, Sorun bildir seçeneğini kullanarak sorunu iletebilirsiniz.
