Bazı Mac kullanıcıları yakın zamanda MacBook’larında Microsoft Teams uygulamasını açarken sorunlarla karşılaştıklarını bildirdi. Sorun, MS Teams yükleme ekranında takılma, JavaScript hatasıyla karşılaşma ve boş bir ekranla karşılaşmayı içeriyordu. Tüm bu sorunlar, MS Teams’in Mac’inizde çalışmamasına neden olur.
Bahsettiğimiz sorunlardan herhangi birini veya birkaçını yaşıyorsanız, bu sorunu çözmek için takip edebileceğiniz bir rehber oluşturduk. Bu makaleyi okumaya devam edin ve Teams uygulamanızın hemen çalışmasını sağlayın!
Teams Neden Mac’te Çalışmıyor?
MS Teams harika bir uygulama olmasına rağmen sorunsuz değildir. Teams uygulamanız, kötü bir internet bağlantısı gibi küçük nedenlerle veya yanlış sistem yapılandırması gibi daha önemli sorunlar nedeniyle çalışmayabilir. Bu bölümde, MS Teams’in MacBook’unuzda çalışmamasının nedenlerinden bazılarını listeledik:
- Kötü Ağ Bağlantısı
- Uygulama İçi Hatalar
- Önbellek Temizlenmedi
- Sistem Tarihi ve Saati Yanlış Yapılandırıldı
- Anahtar Zinciri Erişimiyle İlgili Sorun
- VPN Girişimi
- Office Paketi Güncellenmedi
- Eski macOS
Mac’te Çalışmayan Ekipleri Nasıl Düzeltebilirim?
Önce Mac’inizi yeniden başlatmayı deneyebilir ve Teams uygulamanızın yeniden çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz. Değilse, sizin için bir araya getirdiğimiz düzeltmelere devam edebilirsiniz. Ayrıca, kötü bir internet bağlantınız varsa yönlendiricinizi yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz.
Eklediğimiz düzeltmeler, uğraştığınız sorunun niteliğine göre değişir, bu nedenle sorunları kontrol ettiğinizden ve hangi durumun sizin için en alakalı olabileceğini belirlediğinizden emin olun. Çözümlerden hiçbiri işinize yaramadıysa Teams sunucuları kapalı olabilir, bu nedenle uygulamayı bir süre sonra kullanmayı deneyin.
Takımları Çıkmaya Zorla
Bu soruna öncelikle Teams uygulamasından Çıkmaya Zorlayarak ve uygulamayı yeniden açarak yaklaşabilirsiniz. Teams’ten çıkmaya zorladığınızda, uygulamayı hemen durdurur. Teams’i yeniden açtığınızda, uygulama kodunu temel durumdan çalıştırır. Teams uygulamasını açarken sorunlara neden olan bir uygulama içi varsa bu sorun çözülebilir.
Teams uygulamanızdan Zorla Çıkmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- Klavyenizdeki kısayola basın Seçenek + Komut + Esc Çıkmaya Zorla penceresini açmak için.
- Pencereden MS Teams’i seçin.
- Tıkla Zorla ayrılma düğme.
Teams Önbelleğini Temizle
Çoğu kullanıcı, önbelleği temizlemenin MS Teams’in çalışmama sorununu çözdüğünü fark etti. Önbellek zamanla biriktiğinde, uygulamanın normal görevlerini yerine getirmesi için ayrılan alanı azalır. MS Teams uygulamasının MacBook’unuzda çalışmamasının nedeni bu olabilir.
MS Teams uygulamanızın önbelleğini temizlemek isterseniz şu adımları izleyin:
- MS Teams’den çıkın.
- Açık Bulucu (Komut + H)
- Seçme Uygulamalar > Yardımcı Programlar.
- Tıklamak terminal.
- İstemde komutu girin
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams. - Teams uygulamasını yeniden başlatın.
Davet Bağlantısını Kullan
MS Teams’de katılacağınız bir toplantınız varsa Teams uygulamasını açmak için davet bağlantısını kullanabilirsiniz. Kullanıcılar, uygulamayı açmak için toplantı davet bağlantısını kullandıklarında Teams uygulamasının mükemmel çalıştığını gördüler. Bu, katılmanız gereken önemli bir toplantınız varsa size zaman kazandıracaktır.
VPN’den çık
VPN’niz, Teams uygulamasını başlatırken sorunlara neden olabilir. Sanal Özel Ağınızı (VPN) açtığınızda, Mac’inizin IP adresi değişir. IP adresindeki olağandışı değişiklik nedeniyle ekipler açılmıyor olabilir.
VPN bağlantınızı keserek bu sorunu kolayca çözebilirsiniz. Basitçe VPN’inizi açın ve ağ bağlantısını kesme seçeneğini arayın. Bağlantıyı kestikten sonra Teams uygulamanızı yeniden başlatın ve tekrar çalışıp çalışmadığına bakın.
Anahtar Zinciri Erişiminden Parolayı Temizle
Microsoft kimlik bilgileriniz Anahtar Zinciri Erişiminize kaydedilmişse Teams uygulamasını başlatırken sorun yaşayabilirsiniz. Parola yöneticisi arızalanabilir ve Teams uygulamasının hesabınızda oturumunuzu açarken sorun yaşamasına neden olabilir.
Bu sorunu çözmek için Microsoft kimlik bilgilerinizi Anahtar Zinciri Erişiminden silmeniz gerekir. Kimlik bilgilerinizi Anahtar Zinciri Erişiminden temizlemek için aşağıdaki adımlara bakın:
- Finder’ı açın.
- Seçmek uygulamalar, sonra şuraya git: Araçlar.
- Seçme Anahtarlık Erişimi.
- Microsoft kimlik bilgilerinizi bulun, kontrol klavyenizdeki tuşuna basın ve kimlik bilgilerinizi seçin.
- Seçmek Silmek açılır menüden.
Tarih ve Saati Otomatik Olarak Değiştirin
Sistem tarih ve saatindeki herhangi bir değişiklik, Mac’inizdeki uygulamalarda sorunlara neden olabilir. Teams sunucusu, uygulamada güncellemeler gibi değişiklikler yapmak için sisteminizin tarih ve saatini kullanır. Tarih ve saati değiştirdiğinizde, Mac’inizi Teams sunucusuna bağlarken sorunlar olacaktır. Teams uygulamasının Mac’inizde çalışmamasının nedeni bu olabilir.
Sistemin tarih ve saatini değiştirdiyseniz, saat dilimini şu şekilde değiştirmeniz gerekir: Otomatik. Macbook’unuzda bu değişikliği yapmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- Öğle yemeği Elma Menüsü > Sistem Tercihleri.
- Seçmek Tarih ve Saat pencereden.
- kilidini aç asma kilit üzerine tıklayarak sol alt köşede.
- yanındaki kutuyu seçin Tarih ve saati otomatik olarak ayarla.
Teams Uygulamasını Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki değişiklikleri yapmak yardımcı olmazsa Teams uygulamalarını yeniden yüklemeniz gerekebilir. Önceki kurulumda, Microsoft Teams uygulamasının arızalanmasına neden olabilecek bir hata olmuş olabilir. Bu durumda, tekrar sorunsuz çalışması için Teams uygulamasını yeniden yüklemeniz gerekir.
Teams uygulamanızı yeniden yüklemek isterseniz şu adımları izleyin:
- Açmak için Command + N tuşlarını kullanın Bulucu.
- şuraya git: Uygulamalar kenar çubuğundan.
- sağ tıklayın Microsoft ekipleri.
- Seçme Çöp kutusuna taşıyın.
macOS’i güncelleyin
Bir süredir macOS’unuzdan herhangi bir güncelleme yüklemediyseniz Teams uygulamasının Mac’inizde çalışmamasının nedeni bu olabilir. Sisteminizi bir süre güncelliğini yitirdiğinizde, sisteminiz bileşenleri ile iletişim kuramayacak ve bu da Teams gibi uygulamaların başlatılmasında sorunlara yol açacaktır.
macOS’inizi şu adresten kolayca güncelleyebilirsiniz: Sistem Tercihleri şu adımları izleyerek Mac’inizin penceresi:
- Açık Elma Menüsü > Sistem Tercihleri.
- Seçme Yazılım güncellemesi.
- Tıklamak Hemen Yükselt.
Teams Web’i kullanma
Bu soruna son çareniz, Teams uygulamasının web sürümünü kullanmak olacaktır. Kullanıcılar, Teams uygulaması mac’te çalışmasa bile uygulamanın web sürümünün eskisi gibi sorunsuz çalıştığını bildirdi. Teams’te bir şeyler yapmak için aceleniz varsa, en iyi seçeneğiniz Teams uygulamasının web sürümünü kullanmak olacaktır.
