Ekip Kamerası Çalışmıyor mu? Bu Düzeltmeleri Deneyin

Bir toplantı için hazırlandığınızı ve kameranızın çalışmadığını hayal edin; çabanın boşa gitmesini gerçekten istemezsin. Teams uygulaması bir süredir ortalıkta. Bu bize kameranın neden çalışmadığını anlamamız için yeterli zamanı verdi.

Ancak kamera sorunlarını anlamak zor olabilir. Sorun, son derece genelden özele kadar değişebilir, bu nedenle kullanıcı teşhis sürecini biraz sıkıcı bulabilir.

Bu yazıda, Teams kameranızın neden arızalanabileceğini ve bunu nasıl düzeltebileceğinizi listeleyeceğiz. Kameranızın hemen çalışmasını sağlamak için etrafta dolaşın!

Ekibimin Kamerası Neden Şimdi Çalışıyor?

Teams Kameranın Çalışmaması Nasıl Düzeltilir?

Microsoft Teams’de kamera sorununu çözmek için çeşitli çözümleri test edebilirsiniz. Aşağıda, sorunun hem genel hem de özel çözümlerini listeledik. Yukarıda belirtilen nedenleri geçtikten sonra, bu düzeltmelerden herhangi birini uygulayın.

Test Çağrısı Çalıştırın

Kamera donanımınızın düzgün çalıştığından emin olmak için basit bir test araması yaparak düzeltmenize başlayabilirsiniz. Sorunun aslında cihazınızda olduğunu belirlerseniz cihazınızı onarabilir veya değiştirebilirsiniz. Ancak, bu özelliği yalnızca Microsoft Teams’in ücretli masaüstü sürümüne sahipseniz kullanabilirsiniz.

Cihazınızın kamerasının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için Microsoft Teams’de bir test araması yapmak için şu adımları izleyin:

1. Microsoft Teams Uygulamasını açın.
2. Teams penceresinin sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayın.
3. Seçme Ayarlar.
   
4. Kenar çubuğunda Cihazlar.
5. Tıkla Test Araması Yap düğme.
   
6. Aramayla ilgili daha fazla talimat için Teams Eco asistanı ile birlikte takip edin.

Teams Uygulamasını Güncelle

Teams uygulamasının masaüstü sürümü için güncelleme otomatik olsa da; cep telefonlarınızda ve tabletlerinizde Teams’i periyodik olarak güncellemeniz gerekir. Teams uygulamasını uzun süre güncelliğini yitirdiğinizde, cihazınızın donanımıyla bağlantı kuramaz.

Ziyaret edebilirsin Oyun mağazası Android mobil cihazınız veya tabletiniz varsa Teams uygulamanızı güncellemek için. iPhone veya iPad kullanıcıları için Microsoft Teams uygulamasını şu adresten güncelleyin: Uygulama mağazası.

Kamera Sürücüsünü Güncelle

Sürücüler, donanım aygıtları ile bilgisayar sistemi arasındaki boşluğu kapatmak için gereklidir. Mac kullanıcısıysanız, siz macOS’unuzu güncellerken tüm sürücüleriniz otomatik olarak kurulur ve güncellenir. Ancak, bir Windows kullanıcısıysanız, sürücüleri manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Kamera sürücünüzü Windows’unuzdaki aygıt yöneticisi yardımcı programından güncelleyebilirsiniz. Windows’ta kamera sürücülerini güncellemek için aşağıda belirtilen adımlara bakın:

1. Öğle yemeği Başlangıç ve gir Aygıt Yöneticisi yardımcı programı açmak için arama çubuğunda
2. bulun Kameralar donanım listesinden ve yanındaki açılır simgeyi seçin.
3. Sağ tık cihazınızda ve seçin Sürücüyü güncelle.
   
4. seçin Sürücüleri otomatik olarak ara Yeni pencerede seçenek.
5. Windows, cihazınız için mevcut olan en iyi sürücüyü güncellemenizi önerecektir; yükle.

Arka Plan Uygulamalarını Kapat

Başka bir uygulama kameranızı aktif olarak kullandığından kameranız çalışmayabilir. Bu, Teams’in bir video konferans araması sırasında videonuzu kaydetmemesinin en olası nedenlerinden biri olabilir.

Kameranızı kullanıyor olabileceğine inandığınız tüm pencereleri kapattığınızdan emin olun. Arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatmak en iyisidir. Bu, Teams’in hem masaüstü uygulaması hem de mobil uygulama sürümleri için geçerlidir.

Windows’ta

1. Klavyenizde kombinasyona basın Ctrl + Vardiya + Esc Görev Yöneticisi’ni açmak için.
2. Üzerinde Süreçler sekmesinde, kapatmak istediğiniz uygulamayı bulun ve üzerine sağ tıklayın.
3. Seçme Görevi bitir.
   

Mac’te

1. Kısayolu girin, Seçenek + Emretmek + Esc Çıkmaya Zorla Penceresini açmak için.
2. Pencerede, kapatmak istediğiniz uygulamayı seçin.
   
3. Tıkla Zorla ayrılma düğme.

Kamera İzinleri Verin

Uygulamaya gerekli izinleri vermediyseniz ekipler kameranıza erişemez. Kameranız ve mikrofonunuz gibi cihazlara erişmek için uygulamaların güvenlik nedeniyle özel izinlere ihtiyacı vardır.

Bu izinleri cihazınızın ayarlarından verebilirsiniz. Teams web sürümünü kullanarak bu izinleri Site Ayarları’nda bulabilirsiniz. MS Teams uygulamasına kamera erişimi vermek için aşağıda belirtilen adımlara bakın:

Windows’ta

1. Klavyenizde kombinasyona basın Windows Anahtarı + BEN Ayarlar uygulamasını açmak için
2. Kenar çubuğundan seçin Gizlilik ve Guvenlik.
3. aşağı kaydır Uygulama İzni ve seç Kamera onun altında.
4. yanındaki kaydırıcıyı çevirin Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin.

Mac’te

1. Apple Menüsünü Başlatın
2. Seçme Sistem Tercihleri > Güvenlik.
3. atla Mahremiyet sekme.
4. Soldaki kenar çubuğundan tıklayın Kamera.
5. Sol alt köşedeki asma kilide tıklayın.
6. Şunun için kamera izinlerini değiştirin: MS Ekipleri.

Tarayıcıda

1. Teams toplantısını çalıştıran pencerede, asma kilit simgesi.
2. atla site ayarları.
3. Altında İzinleryanındaki menüyü bırakın Kamera.
4. Seçme İzin vermek.

Kamera Cihazlarını Değiştir

Bilgisayarınıza bağlı birden fazla web kameranız varsa, Teams aslında diğer çevre birimlerini kullanıyor olabilir. Kullanılan web kamerasını Teams uygulamasındaki cihaz ayarlarından değiştirmeniz gerekir.

MS Teams’de kamera cihazlarını değiştirirken başvurabileceğiniz adımlar şunlardır:

1. MS Teams uygulamasını açın.
2. seçin yatay üç noktalı menü ve kafa Ayarlar.
   
3. Tıklamak Cihazlar senin solundan
4. Altında Kamera bölümünde, açılır menüye tıklayın ve kullanımda olan aktif kameranızı seçin.
   

Ekipleri Onar/Sıfırla

Bir programda bazı dosyalar kaybolduğunda veya bozulduğunda, uygulamadaki belirli işlevler arızalanır. Sorun, kameranızın program dosyalarının Teams uygulamasında olması gerektiği gibi çalışmamasından kaynaklanıyor olabilir.

MS Teams uygulamasını onararak veya sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Uygulamanın onarılması, eksik veya bozuk dosyalar için program dosyalarını tarar. Windows, bozuk dosyaları çalışan yenisiyle değiştirecektir. Benzer şekilde, eksik dosyaları da ekleyecektir.

Uygulamanın sıfırlanması, uygulamadaki tüm verilerin silinmesi dışında aynı şeyi yapacaktır. Bu, Teams uygulamasındaki özellikleri engelleyebilecek herhangi bir hata olasılığını ortadan kaldırdı.

Bu özellik yalnızca Windows’ta mevcuttur. Bir Windows’a sahipseniz ve uygulamanızı onarmak veya sıfırlamak istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. Öğle yemeği Başlangıç açmak için Ayarlar uygulama.
2. atla Uygulamalar gezinme panelinden sola.
3. Tıklamak Uygulamalar ve özellikler.
   
4. aşağı kaydır Microsoft ekipleri ve öğesini seçin dikey üç noktalı menü Uygulama adının yanında.
5. Seçme Gelişmiş seçenekler.
6. aşağı kaydır Sıfırla:
   • Uygulamayı onarmak istiyorsanız, Tamirat düğme.
   • Uygulamayı sıfırlamak istiyorsanız, Sıfırla düğme.

İşletim Sistemini Güncelle

İşletim sisteminizi uzun süre güncelliğini yitirmiş halde bırakmanız, sistemi ciddi şekilde etkiler. Sistem, yazılım ve donanım arasındaki bağlantıyı sürdüremez. Sisteminiz kameranızla iletişim kuramadığı için kameranız çalışmıyor olabilir.

İşletim sisteminizi periyodik olarak güncellemeniz gerekir. Sisteminizi güncellediğinizde, yalnızca sisteminizin çalışmasını sürdürmekle kalmaz, aynı zamanda onu herhangi bir güvenlik açığından da korur. Ek olarak, güncellemeler genellikle önceki güncellemeden gelen hataların çözümlerini zorlar.

Cihazınızdaki işletim sistemini güncellemek için şu adımları izleyin:

Windows’ta

1. Klavyenizdeki kısayolu kullanın Windows tuşu + BEN Ayarlar uygulamasını açmak için
2. Kenar çubuğundan sol tarafınıza Windows güncelleme.
3. Tıklamak Güncellemeleri kontrol et.
   
4. Bekleyen güncellemeler görürseniz, yükleyin.

Mac’te

1. Öğle yemeği Elma Menüsü > Bu Mac Hakkında.
2. şuraya git: Yazılım güncellemesi.
3. Genel Bakış sekmesinde, Yazılım güncellemesi düğme.
4. Bekleyen güncellemeler görürseniz, seçin. Şimdi güncelle.