Bu makale size Carvana hesabınızı nasıl sileceğinizi gösterecek.
- Carvana.com’a gidin
- hesabınıza giriş yapın
- Ekranınızın sağ üst köşesindeki Ayarlar’a tıklayın ve ardından beliren açılır menüden Bize Ulaşın’a tıklayın (veya doğrudan şu bağlantıya gidin: https://www.carvana.com/contact-us).
- “Mesaj” etiketli bir metin kutusu görene kadar aşağı kaydırın ve içine bir mesaj girin (ekleri de ekleyebilirsiniz).
- Bittiğinde Gönder’i tıklayın!
2. Hesabınızda oturum açın
Hesabınızda oturum açmak için e-posta adresinizi girebilir veya Facebook ile bağlanabilirsiniz. Zaten oluşturduysanız, bir Carvana kullanıcı adı ve şifresiyle oturum açma seçeneğine de sahip olacaksınız.
Oturum açtıktan sonra, herhangi bir sayfanın sağ üst köşesindeki “Hesabım”a tıklayın (veya buraya tıklayın). Bu sizi doğrudan sitemizin aşağıdakiler de dahil olmak üzere araba satın alma deneyiminizi tüm yönleriyle yönetebileceğiniz Hesabım bölümüne götürecektir:
- İletişim bilgileri ve araç tercihleri gibi kişisel bilgiler
- Ödeme geçmişi ve finansman seçenekleri
- Çevrimiçi hizmet merkezimiz aracılığıyla yapılan hizmet talepleri
3. Web sitesinin sağ üst köşesindeki ayarlar düğmesine tıklayın
- Web sitesinin sağ üst köşesindeki ayarlar düğmesine tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve “Hesap Ayarları”nı tıklayın. Bu, hesabınızı silme seçeneği de dahil olmak üzere çeşitli seçenekler içeren bir menü açacaktır.
4. “Bize Ulaşın” sayfasına gidin
- Carvana web sitesine gidin ve hesabınızda oturum açın.
- Web sitesinin sağ üst köşesindeki ayarlar düğmesine tıklayın ve ardından “Hesap Ayarları”nı seçin.
- Hesap Ayrıntıları > İletişim Bilgileri’ne gidin ve yeni bir e-posta adresi girin veya kendiniz için bir tane ayarladıysanız E-posta Adresini Güncelle’ye tıklayın (mesajları buradan göndeririz). Bu, gelecekteki tüm e-postaların önce Carvana’nın gelen kutularına gitmek yerine doğrudan bu yeni adrese gönderilmesini sağlayacaktır; bu iyi bir şeydir çünkü her şeyi düzenli tutar! E-posta adresinizi güncellemek/değiştirmek için henüz bir seçenek yoksa, aşağıdaki 4’ten 7’ye kadar olan adımlarla devam etmeden önce herkesi yeni sistemlerine taşımayı bitirdikten sonra önümüzdeki yıl kullanılabilir hale gelene kadar bekleyin 🙂
5. “Sorular mı yoksa Geri Bildirim mi?” seçeneğini seçin ve metin kutusuna bir mesaj girin
Carvana destek ekibiyle e-posta veya telefon yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için “Sorular mı, Geri Bildirim mi?” seçeneğini seçin ve metin kutusuna bir mesaj girin. Lütfen sorununuzla ilgili ayrıntıları, ne zaman oluştuğunu ve e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi ilgili bilgileri sağlayın.
6. Sayfanın altındaki “Gönder” bağlantısını tıklayın
Formu doldurduktan sonra, talebinizi tamamlamak için “Gönder”i tıklayın.
Götürmek:
Artık Carvana hesabınızı silmenin avantajlarını ve dezavantajlarını anladığınıza göre nasıl yapılacağına bakalım. İşlem kolaydır ve yalnızca birkaç dakika sürer.
- Carvana hesabınıza giriş yapın (bunu https://www.carvana.com/login adresine giderek yapabilirsiniz).
- Giriş yaptıktan sonra, sayfanın sol tarafındaki “Hesap Ayrıntılarım”ın yanındaki “İletişim Bilgileri” altında “Hesabımı Sil” seçeneğini görene kadar aşağı kaydırın. Bu düğmeye tıklayın ve “Evet, Hesabımı Silmek İstiyorum” seçeneğini seçin. Carvana aracılığıyla teslim alınmayan veya finanse edilmeyen herhangi bir araç olup olmadığı size sorulacak, öyleyse Hayır’ı seçin!
Çözüm
Bu adımlarla Carvana hesabınızı silebilmelisiniz. Bu süreçte herhangi bir sorun olması durumunda her zaman müşteri hizmetleri ile iletişime geçebileceğinizi unutmayın.
